Persönliche Bewertung von Xon.bet
Ich habe am 6. März erstmals 149,49 € eingezahlt und am selben Tag eine Auszahlung in Höhe von 2.000 € beantragt.
Am 7. März wurde ich nach Verifizierungsdokumenten gefragt und lud diese sofort hoch. Alle Dokumente wurden akzeptiert, bis auf den Adressnachweis. Weitere Dokumente reichte ich am 9. und 12. März ein. In diesem Casino muss man jedes Mal, wenn man neue Dokumente hochlädt, mindestens 48 Stunden warten, bis sie geprüft wurden. Während dieser Zeit ist die Upload-Funktion deaktiviert. Der Prozess wird absichtlich verzögert.
Insgesamt habe ich über 20 Dokumente zum Nachweis meiner Adresse vorgelegt, darunter Kontoauszüge von vier verschiedenen Banken, Schreiben von staatlichen Stellen, einer privaten Krankenversicherung, einer gesetzlichen Krankenversicherung, einer privaten Haftpflichtversicherung, eine Telefonrechnung, Schreiben von drei verschiedenen Amtsgerichten, einer staatlichen Universität, der Bundesagentur für Arbeit, einem Bezirk und mehr. Alle Dokumente wurden innerhalb von 90 Tagen ausgestellt (und jedes dieser über 20 Dokumente würde in JEDEM anderen Casino als Nachweis meiner Adresse ausreichen).
Außerdem ist auf der Rückseite meines ebenfalls vorgelegten deutschen Ausweises die aktuelle Adresse angegeben.
Alle Adressnachweise wurden abgelehnt.
In der Zwischenzeit habe ich etwas weitergespielt und am 16. Spieltag eine weitere Auszahlung von 2.000 € beantragt. Meine erste Auszahlung von 2.000 € vom 6. März steht noch aus. Insgesamt müssen also 4.000 € ausgezahlt werden. Mein Konto unterliegt derzeit einem von mir festgelegten Einsatzlimit, sodass ich nicht mehr spielen kann, da ich hier nicht mehr spielen möchte.
Ich habe den Live-Chat/E-Mail mehrmals kontaktiert, ohne Ergebnis. Mir wurde nur gesagt, ich solle warten. Sie haben keinen Zugriff auf die Verifizierung und können mir nicht sagen, warum Dokumente abgelehnt wurden usw.
Xon.bet personal Review
I deposited 149.49€ on 6th March for the first time and requested a withdrawal the same day in the amount of 2.000€.
7th March I was asked for verification documents and uploaded them immediately. All documents were accepted except for proof of adress. I provided further documents on 9th and 12th March. In this casino, everytime you upload New documents you have to wait another minimum of 48h+ for them to get checked. During this time the upload function gets deactivated. Stalling the process on purpose.
In total, I provided them with 20+ documents proving my adress, including bank statements from 4 different banks, letters from state agencies, private health insurance, state health insurance, private liability insurance, phone bill, letters from 3x different magistrate courts, public state university, federal employment agency, district county and more. All documents were within 90 days issued (and any one of these 20+ would be sufficient enough in ANY other casino to prove my adress.)
In addition, German ID, which I provided as well, does contain current adress on it's back.
All proof of adress documents got rejected.
In the meantime, I played a little more and requested a further withdrawal of 2.000€ on 16th Match. My initial withdrawal of 2.000€ from 6th March is still pending. Making it a total of 4.000€ to be paid out. My account is currently wager limited as set by me, so I cannot play anymore as I do not want to play anymore at this place.
I contacted live chat / email several times with no result. Just told to wait. They have no access to verification and cant tell you why documents got rejected etc.