Wurde von einem griechischen Casino-Streamer eingeladen, sich in diesem Casino zu registrieren. Wollte einzahlen und den ersten Bonus beanspruchen, aber um ein funktionierendes Konto zu erhalten, müssen Sie die Verifizierung bestehen. Ich habe versucht, die Überprüfung auf dem PC-Computer zu öffnen, aber ihr System darf meine Dokumentdateien, die ich auf dem PC besitze, nicht hochladen, stattdessen wollen sie Dokumente mit einer Kamera scannen, die mein PC nicht hat, und ich bin mir nicht sicher, ob es funktioniert hat, denn wie werden Sie scannen? Ihr großes Stromrechnungsdokument mit kleiner Kamera? Ich kam zum Chat und fragte, ob ich Schwierigkeiten habe, das Konto zu verifizieren, und ob es möglich sei, meine Unterlagen per E-Mail zu senden. Sie antworteten mit Ja, es ist möglich und gaben mir die E-Mail-Adresse kyc@winlegends.com. Ich habe meine Dokumente an eine E-Mail angehängt und gesendet, um das Konto zu verifizieren, damit ich einzahlen und mit dem Spielen beginnen kann. Ich habe das geschrieben:
Hallo, ich konnte die Überprüfung nicht abschließen, da mein PC keine Kamera für den zweiten Schritt hat. Ich habe sowohl die Seiten meines Personalausweises als auch den Adressnachweis hinzugefügt, um das Konto manuell zu verifizieren.
Ihre Antwort
Bitte beachten Sie, dass die Bestätigung Ihrer Identität im automatischen Verifizierungsprogramm ein notwendiges Verfahren ist.
Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr Telefon oder andere Geräte mit Kamera verwenden können, um Ihre Identität zu bestätigen.
Grüße aus der Finanzabteilung!
Hallo, ich benutze ein Telefon mit einem Symbian-System und es funktioniert nicht mit Ihrer Verifizierung, deshalb habe ich Ihnen Dokumente geschickt, um meine Identität manuell zu verifizieren.
Hallo, es sind 4 Tage vergangen und mein Konto ist immer noch nicht verifiziert. Haben Sie Dokumente überprüft, die ich von meiner E-Mail gesendet habe?
Wir möchten Sie darüber informieren, dass es ohne das Bestehen des automatischen Verifizierungsprogramms unmöglich ist, Ihr Konto zu verifizieren.
Grüße aus der Finanzabteilung!
In diesem Fall kann ich nicht spielen, weil Sie mich dazu zwingen, ein spezielles Gerät zu haben, und ich mit dem aktuellen Gerät, das ich verwende, zufrieden bin, aber es hat keine solchen Optionen, um mit Ihrer Verifizierung zu arbeiten. Bitte erwägen Sie, Ihre Verifizierungsoption zu aktualisieren, um bestimmte Spieler, die am Spielen interessiert sind, nicht zu ignorieren.
Der Chat-Support hat also falsche Informationen gegeben. Ich kann das Konto verifizieren, indem ich mein Dokument an eine E-Mail sende, und jetzt haben sie Kopien meiner Dokumente, die ich per E-Mail gesendet habe. Und sie zwingen mich, bestimmte Geräte zu haben, um die Verifizierung wie IOS- oder Android-Geräte zu bestehen, aber selbst wenn Sie dieses Gerät kaufen, werden Sie nicht sicher sein, ob es funktioniert, da sie keine Liste von Geräten bereitstellen, die mit ihrer automatischen Verifizierung funktionieren, da diese Geräte unterschiedliche verwenden IOS- und Android-Versionen. Kein professionelles und qualitativ hochwertiges Casino. Ich empfehle nicht, sich hier zu registrieren.
Was invited to register in this casino by greek casino streamer. Wanted to deposit and claim first bonus but in order to to get working account you need to pass verification. I tried to open verification in PC computer but their system not allowed to upload my document files I hold in PC instead they want to scan documents with camera which my PC not has and I am not sure if I had it worked as how will you scan your big utility bill document with small camera? I came to chat and asked I have difficulties verifying account and is it possible to send my documentation using email. They replied yes it is possible and gave me email kyc@winlegends.com . I did attached my documents to email and sent to verify account so I can deposit and start playing. I wrote this:
Hello I was not able to complete verification as my personal computer does not have a camera for the second step. I added both my ID card sides and address proof to verify the account manually.
Their reply
Please be advised that confirming your identity in the automatic verification program is a necessary procedure.
Please note that you can use your phone or other devices that have a camera to confirm your identity.
Regards from the finance department!
Hello I use a phone with a Symbian system and it does not work with your verification so that is why I sent you documents to verify my identity manually.
Hello it is 4 days and my account is still not verified. Did you reviewed documents I sent from my email?
We would like to inform you that without passing the automatic verification program it is impossible to verify your account.
Regards from the finance department!
In that case I will not be able to play because you force me to have a special device and I am happy with the current device I use but it has no such options to work with your verification. Please consider updating your verification option to not ignore specific players which are interested in playing.
So chat support gave false information I can verify account sending my document to email and now they have my document copies I sent from email. And they force me to have specific devices to pass verification like IOS or android device but even if you buy this device you will not be sure if it will work as they not provide list of devices which work with their automatic verification as those devices use different IOS and android versions. Not looking professional and quality casino I not recommend trying registering here.