Als verifizierter VIP-Spieler habe ich bei Spinanga ernsthafte Bedenken hinsichtlich ihrer Verfahren geäußert – insbesondere hinsichtlich der verzögerten KYC-Verifizierung und möglicher Verstöße gegen die AML-Vorschriften.
Daraufhin wurde mein Konto ohne vorherige Ankündigung oder Erklärung dauerhaft gesperrt. Der Live-Chat bestätigte, dass es sich um eine „administrative Entscheidung" handelte und es keine Möglichkeit gab, das Konto wieder zu öffnen.
Statt einer angemessenen Antwort erhielt ich allgemeine Nachrichten, in denen das Casino auf seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwies und die tatsächlichen Vorwürfe und die rechtlichen Anforderungen der EU ignorierte.
Daher beginne ich mit der Veröffentlichung der Dokumentation dieses Falles, die Folgendes umfasst:
eine Zeitleiste der Ereignisse,
Beweismaterialien,
rechtliche Analyse von Verstößen,
und Beschreibungen der gegen Spieler angewandten Praktiken.
🔍 Alle Materialien werden nach und nach hier geteilt:
👉 https://spinangacase.wordpress.com
Ich warne andere Spieler: Informieren Sie sich über die Einzelheiten dieses Falls, bevor Sie sich bei Spinanga registrieren oder Geld einzahlen.
Transparenz, Fairness und Respekt gegenüber den Spielern sollten ein Grundstandard sein – leider fehlt es hier daran.
As a verified VIP player, I raised serious concerns with Spinanga regarding their procedures — in particular, delayed KYC verification and potential breaches of AML regulations.
In response, my account was permanently blocked without prior notice or explanation. Live chat confirmed it was an "administrative decision" with no option to reopen the account.
Instead of a proper response, I received generic messages where the casino referred to their Terms & Conditions, ignoring the actual allegations and EU legal requirements.
Therefore, I am starting to publish the documentation of this case, which includes:
a timeline of events,
evidence materials,
legal analysis of violations,
and descriptions of practices used against players.
🔍 All materials will be progressively shared here:
👉 https://spinangacase.wordpress.com
I warn other players — before you register or deposit funds with Spinanga, get to know the details of this case.
Transparency, fairness, and respect towards players should be a basic standard — sadly, they are missing here.