Rakoo Casino Bewertung und Erfahrungen

Ich bat im Chat um die Schließung meines Kontos und wurde aufgefordert, diese Anfrage per E-Mail zu senden. Ich tat dies wie empfohlen und nachdem ich einige Nachrichten mit dem Casino ausgetauscht hatte, in denen man versuchte, mich zum Bleiben zu bewegen, bat ich erneut um die Schließung meines Kontos. Und was geschah? Ich wurde völlig ignoriert. Als ich im Chat erneut fragte, warum mein Konto noch aktiv sei, erhielt ich Hilfe in Form von Anreizen, im Casino zu bleiben. Dies lehnte ich erneut ab. Man sagte mir, ich solle sie erneut per E-Mail kontaktieren und um die Schließung meines Kontos bitten. So behandelt Rakoo Kunden, die das Casino verlassen möchten.
Nun werde ich kurz den Grund für meine Entscheidung zur Schließung meines Kontos erläutern.
Während meiner letzten Gaming-Session erhielt ich irgendwann eine Fehlermeldung,
Ich habe die Seite mehrmals aktualisiert und versucht, weiterzuspielen, leider
ohne Erfolg, dann habe ich versucht, ein anderes Spiel von einem anderen Anbieter zu starten,
Der Effekt war derselbe. Als ich versuchte, den ersten Spin zu machen, erhielt ich eine Fehlermeldung, die ein weiteres Spielen verhinderte.
Nach mehreren weiteren Versuchen in anderen Spielen anderer Anbieter
Es stellte sich heraus, dass ich nur ein Spiel vom Anbieter Netent fand, das ich spielen konnte. Das war gelinde gesagt seltsam, zumal andere Spiele desselben Anbieters nicht funktionierten.

Ich schilderte die Situation dem Live-Support, von dem ich zunächst eine Reihe von Standard- und nie hilfreichen Ratschlägen erhielt, wie zum Beispiel: Cookies löschen, den Browser ändern und die Internetverbindung ändern. Als ich erklärte, dass nichts davon half, wurde mir mitgeteilt, dass ich
auf eine Lösung warten, von der nicht bekannt ist, ob und wann sie kommen würde.

Die Unmöglichkeit, weiterzuspielen, trat in einer Situation auf, in der ein größerer
Ein Teil des Guthabens wurde in einem bestimmten Spiel und mit einem bestimmten Einsatz verwendet, daher bestand eine hohe Wahrscheinlichkeit für eine baldige Rückerstattung eines Teils, des gesamten oder möglicherweise des gesamten mit einem Überschuss des verlorenen Guthabens. Die Fehlermeldung seitens des Casinos bedeutete, dass ich die beabsichtigte Spielstrategie nicht fortsetzen konnte, was gleichbedeutend damit war, das bereits verwendete Guthaben in den Müll zu werfen.

Während des Briefwechsels mit dem Casino, der mit meiner Aufforderung zur Kontoschließung begann, versuchte das Casino, mich davon abzubringen, erneut, die Situation auf ein Problem mit meinem Gerät, meinem Internetanbieter oder einem fehlerhaften Browser zu schieben. Das war völliger Unsinn, denn nach ein paar Stunden am selben Telefon, mit demselben Browser und derselben Internetverbindung war das Problem behoben. Alle Spiele funktionierten. Die Tatsache, dass das Casino nicht zugeben konnte, dass es ein Problem gab, sich aber bereits darum gekümmert hatte, bestätigte mich in meiner Entscheidung, mein Konto zu schließen. Die Art und Weise, wie ich ignoriert wurde, als ihnen klar wurde, dass sie nichts von mir gewinnen würden, motivierte mich, diese Meinung zu schreiben und somit eine Warnung an alle, die hierher kommen und die Dienste von Rakoo nutzen möchten.

Grüße an alle Spieler.

Das Rakoo Casino ist wirklich peinlich.
Tun alles, um nicht 170€ auszahlen zu müssen
Sie haben mein Konto verifiziert und dann immer wieder nach zusätzlichen Dokumenten gefragt
die ganze Zeit,
manchmal sogar Dokumente, die ich bereits hochgeladen habe.
Beschämendes Verhalten.

Dieses Casino ist meiner Meinung nach sehr neuartig. Sie machen das Glücksspiel überflüssig. Zunächst muss ich sagen, dass Chat hier absolut umsonst ist.
Meine Erfahrung mit ihnen ist, dass sie gerade meine Anzahlung verloren haben. Ich machte sie darauf aufmerksam und es dauerte zehn E-Mails, bis sie akzeptierten, dass es ein Problem gab. Ich habe die Zahlung nachgewiesen und sie gaben der Bank, die sie nutzen, die Schuld, dann mir und dann einer zuständigen Abteilung. So oder so wurde meine Einzahlung nie auf mein Konto überwiesen, und zum Zeitpunkt der Überprüfung bezweifle ich, dass dies jemals der Fall sein wird. Vielleicht hinterlegen sie Ihr Geld, vielleicht auch nicht. Vielleicht liegt es nur an mir, aber ich drücke lieber ein paar Mal auf die Play-Taste, anstatt ununterbrochen E-Mails zu verschicken. Sie können das Geld jetzt behalten, soweit es mich interessiert.

Extrem schlechte Auszahlungen. Das Geld geht hier extrem schnell weg. Habe 500 e mit maximal 1 e Einsatz gespielt und nicht einmal 200x gewonnen. Schrecklich. Für den Bonus ohne Einzahlung erhalten Sie einige Spins, die am Ende immer weniger wert sind, als sie wert sind. Außerdem beträgt der Einsatz x40, was wirklich hoch ist. Ich würde Casinos empfehlen, die wettfreie Kulanzboni anbieten. Außerdem ist der Cashback-Betrag geringer, wenn Sie Boni erhalten. So etwas habe ich noch nie in anderen Casinos gesehen. In diesem Casino müssen Sie verlieren, um Belohnungen zu erhalten. Es gibt kein System, das durch Wetten Belohnungen gewährt. Ich empfehle es nicht. Arrogante Unterstützung erzählt jemandem, der süchtig ist, von den großen Gewinnen, die jemand gemacht hat. Klingt das für Sie verantwortungsvoll?

Die Seite hat mir gefallen, die Stabilität der Casinoseite ist hier hervorragend. Ich hatte noch nie Probleme beim Zugriff auf Spiele oder Abstürze während des Spiels. Alles ist sehr praktisch.

Aber aus irgendeinem Grund gibt es auf der Seite keine Sportwetten, ich würde gerne zusätzlich zum Spielen im Casino Wetten abschließen.

15.10.2023:
Ich habe soeben mein Konto bei diesem Casino Verifiziert und eine Auszahlung in höhe von 500 CHF in Auftrag gegeben. Sobald das Geld da ist werde ich meine Bewertung dementsprechen ergänzen.

16.10.2023:
Ich kann nun mit guten Gewissen bestätigen dass dieses Casino meiner Meinung nach korrekt handelt. Ich habe in der Zwischen Zeit einen höhere Betrag gewonnen und diesen nun auf meiner Krypto Wallet erhalten.

Es ist ein wirklich schönes Casino mit vielen Bonusoptionen. Ich habe ziemlich viel auf Rakoo gespielt und abgesehen davon, dass ich eine wirklich gute Plattform mit einer großartigen Benutzeroberfläche habe, ist der ausgezeichnete Kundenservice ein wirklich großer Pluspunkt.

Ich habe eine große Geldsumme gewonnen und sie haben es mir zurückgezahlt. Das ist cool!