Update 19. Oktober 2023
Ich habe heute, 10 Tage nach Einreichung des Auszahlungsantrags, die Zahlung erhalten. Ich habe meine Bewertung auf „Neutral" geändert. 10 Tage sind immer noch viel zu langsam, aber sie haben zumindest bezahlt. Wird erneut aktualisiert, wenn sie sich in Zukunft verbessern.
Kein schlechtes Casino, schönes Layout, ein tolles Willkommensbonuspaket, ein paar Anbieter fehlen, aber sie haben immer noch eine recht ordentliche Menge an guten Spielen.
Mein einziger Kritikpunkt ist, und leider ist es ein wichtiger Kritikpunkt: Der Rückzug verlief ziemlich langsam. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen heißt es eindeutig, dass alle Auszahlungen innerhalb von 48 Stunden bearbeitet werden. Es ist über 5 Tage her und ich warte immer noch auf mein Geld. Es war kein großer Betrag, unter 200 AUD. Der Support teilte mir mit, dass bei meiner Auszahlung ein technischer Fehler aufgetreten sei, konnte jedoch keinen Zeitrahmen nennen, wann das Problem behoben werden würde.
Obwohl es sich also um ein durchaus anständiges Casino zum Spielen handelt, bin ich vom Zahlungsvorgang ziemlich enttäuscht und werde es wahrscheinlich vermeiden, hier noch einmal zu spielen.
Update 19 October 2023
I received payment today, 10 days after withdrawal requested submitted. I've changed my rating to a neutral. 10 days is still way too slow, but at least they paid. Will update again if they improve in future.
Not a bad casino, nice layout, a great welcome bonus package, a few providers are missing but they still have a fair decent amount of good games.
My only negative is, and ufortunately it's an important one.... the withdrawal has been rather slow. The terms and conditions clearly states all withdrawal will be processed within 48 hours. It has been over 5 days and I'm still waiting for my money. It's wasn't a large amount, under $200 AUD. Support advised that there was some technical error with my withdrawal, but they could not provide a timeframe as to when that would be resolved.
So despite it being a decent enough casino to play at, I'm rather disappointed with it's payment process and will probably avoid playing here again.