Schrecklich. Stumpfe und wenig informative Sprache vom Kundenservice. Sie benötigen ein ganzes Leben, um jeden Schritt jedes Prozesses auszuführen, und ziehen ihre Schritte absichtlich in die Länge, um jede einzelne Interaktion auf den längstmöglichen Zeitrahmen auszudehnen. Keine Hilfe von CS und sie erlauben Ihnen nicht, mit einem Vorgesetzten zu sprechen, und Sie können nicht mit der Verifizierungsabteilung sprechen. Krypto, ja, die sofortige und großartige Zahlungsmethode, ist zu einem langwierigen, miserablen und erbärmlichen Prozess geworden, der 3-5 Wochentage dauert, den Tag, den Sie initiieren, nicht eingerechnet. Die Verifizierung, die 30 bis 60 Sekunden dauern sollte, nimmt 5 Wochentage in Anspruch und Sie werden aufgefordert, Dokumente erneut einzureichen, wodurch die Uhr zurückgesetzt wird, und Sie können nicht mit der zuständigen Abteilung sprechen, um deren erfundene und unaufrichtige „Probleme" zu lösen.
Der Bonus ist an Bedingungen geknüpft.
Und selbst nachdem Sie es irgendwie geschafft haben, die unrealistischen Anforderungen zu erfüllen, verfolgt es Sie wochenlang.
150 $ Bonus..
60-faches Durchspielen (ja, mf 60!!!x)
Also spielten 9.000 $ gegen 150 aus. Ich habe es geschafft
Oh, aber die maximale Auszahlung beträgt 300 $. Mein Guthaben liegt also bei 6700, wenn ich die 9000 Spiele durchgespielt habe, sodass 6.400 $ einfach nur von meinem Konto abgebucht wurden ...
300 übrig. Ich versuche abzuheben, aber eine Verifizierung ist erforderlich.
Kein Problem, oder? falsch. Fast 10 Tage später wird es endlich bearbeitet. Die ganze Zeit über kann ich weder spielen noch einzahlen.
Wenn ich spiele und gewinne, nehmen sie alles über 300, obwohl die Aufgabe erledigt sein sollte.
Wenn ich Geld einzahle, vergiften die 300 auf dem Konto es mit den gleichen Vorschriften. Kriminelle, unethische, dumme, lächerliche Abschaumaktivitäten.
Schließlich, nachdem ich so viel Zeit für die Überprüfung und Initiierung einer Bitcoin-Auszahlung aufgewendet habe, die eigentlich nicht länger als 30 Minuten dauern sollte, stelle ich fest, dass wir mit 5 Tagen rechnen müssen, ohne den Tag, an dem sie initiiert wurde, oder die Wochenenden ... diese absoluten POS's haben mich davon abgehalten, sie zu nutzen Die Seite wird für 15 Tage überhaupt nicht verfügbar sein, weil ich mit einem Bonus gewonnen habe, und so ist es für alle. Sie sollten dauerhaft von der Erdoberfläche entfernt werden. Es ist die schlimmste Erfahrung, die ich jemals mit einem Unternehmen in jeder Branche gemacht habe.
Ich kann nicht beschreiben, wie schrecklich dieses Casino geführt wird.
Horrible. Obtuse and uninformative language from customer service. They take full blown lifetimes to perform each step of each process and drag their feet purposely to extend every single interaction to the longest possible time frames. Zero help from CS and they will not allow you to speak with any superior aand you cant speak with the verification department . Crypto, yes the instant and awesome payment method, is twisted into a drawn out miserable and pathetic process taking 3-5 weekdays and not including the day you initiate. verification which should take 30 - 60 seconds takes 5 weekdays and they will ask you to resubmit documents, which resets the clock, and you cannot speak with the department handling it to help satisfy their fabricated and insincere "issues".
Bonus is laden with strings attached.
and even after you somehow make it through the unrealistic requests it haunts you for weeks.
$150 bonus..
60x playthrough (yes mf 60!!!x)
So $9,000 played off 150.. I did it
oh but max payout is $300. so my balance is at 6700 when i accomplish the 9000 playthrough so $6,400 is just poof gone pulled from my account...
left with 300 I attempt to withdraw but verification is required,
no problem right. wrong. almost 10 days later they finally process it. This whole time I cant play or deposit.
If i play and win they take anything above 300 even though the task should be done.
If I deposit money the 300 in the account poisons it with the same regulations.. criminal unethical asinine ridiculous scum bag activities.
Finally after all this time verified and initiate a bitcoin withdraw which should really be no more than 30 minutes, I discover that we are looking at 5 days not including the day it was initiated or weekends... these absolute POS's have stopped me from using the site at all for gonna be 15 days all because I won on a bonus and this is how it is for everyone. They should be permanently removed from the face of the planet its the worst experience ive ever had with any company over every industry .
I cant convey how terrible this casino is run.