Ich habe bei „Shake your Mummymaker" auf Elegant Spins einen Jackpot von 6.000 $ gewonnen, indem ich die Hold-and-Spin-Funktion vollständig ausgefüllt habe. Ich wollte abheben und alle Kundendienstmitarbeiter sagten mir, dass es in zwei Stunden abgeschlossen sein würde. Dann, ein paar Stunden später, fragte ich Alex, warum es so lange dauerte, und er sagte, sie hätten gesagt, es habe einen „Systemfehler" gegeben und meine Gewinne seien nicht echt, also hätten sie mein Guthaben von über 6.500 $ abgezogen und mir ein Guthaben von 100 $ hinterlassen und mir gesagt, „ich solle mir keine Sorgen machen, ich könnte es wieder gewinnen". Zuerst sagten sie mir, der Spieleanbieter habe bestätigt, dass es einen Fehler gab, aber als ich nach einem Beweis dafür in Form eines Transkripts fragte, ignorierten sie mich weiterhin und weigerten sich, es bereitzustellen. Dann änderten sie ihre Geschichte und sagten, es sei ein Fehler auf ihrer Seite gewesen. Ich habe Screenshots von allen Gesprächen, meinem Guthaben, bevor sie meine Gewinne stahlen und mir 100 $ ließen, vom eigentlichen Spiel, als ich den Jackpot gewann. Ich habe Beweise für alles. Sie haben sogar einen der Chats gelöscht, die ich mit ihnen hatte, von dem ich alle Screenshots aufbewahrt habe. Sie sind verdammte Gauner und werden Ihnen NICHTS BEZAHLEN, WENN SIE GEWINNEN. SPIELEN SIE NICHT HIER. SIE SIND GAUNER, DIE IHNEN NICHTS BEZAHLEN, WENN SIE GEWINNEN. Sie sagten mir, ich solle mir keine Sorgen machen, weil sie 100 $ auf mein Konto zurückgebucht hätten und dass „ich wieder gewinnen könnte". Was, also könnt ihr Jungs wieder einen „Fehler" behaupten. Ich habe noch viele weitere Screenshots, falls nötig.
I won a jackpot of $6000 on "Shake your Mummymaker" on Elegant spins by filling up the hold and spin feature completely. I went to withdraw and the customer service reps all told me it was going to be completed in two hours. Then a few hours later I got on and asked Alex why it was taking so long and he said they said there was a "system glitch" and my winnings weren't real so they took off my over $6500 balance and left me a $100 balance and told me "not to worry that I could win it again." At first they told me the game provider verified that there was a glitch then when I asked for proof of that via a transcript they kept ignoring me and refused to provide it. Then they changed their story and said it was an error on their end. I have screenshots of all conversations, my balance before they stole my winnings and left me with $100, of the actual game when I won the jackpot. I have proof of everything. They even deleted one of the chats I had with them which I kept ll screen shots of They are freaking crooks and WILL NOT PAY YOU IF YOU WIN. DO NOT PLAY HERE. THEY ARE CROOKS WHO WILL NOT PAY IF YOU WIN. They told me not to worry about it because they put $100 back on my account and that "I could win again." What, so you guys can claim a "glitch" again. I have many more screenshots if needed.