Ich habe hier lange gespielt, hatte noch nie eine Auszahlung, zum ersten Mal hatte ich vor 2 Tagen einen hervorragenden Gewinn von 10.000 $. Sie lehnten es ab, mich zu bezahlen, weil ich einen Bonus von 200 $ gekauft hatte, um das Fest in Happy Fish zu bekommen, aber ich dachte auch, ich hätte die Wette beendet oder ich muss kurz davor gewesen sein, aber ich habe nicht genug von diesem Feature gewonnen, um mich weit nach vorne zu bringen von dem, was mein Guthaben bereits war. Etwa 1-2 Stunden später spielte ich wieder und spielte 9 Burning Dragons. Als ich ein paar Drachen in meinen Spins bekam, erhöhte ich meine Einsätze von 2 bis 5 Dollar, die ich gespielt hatte, auf 8 Dollar. Dann gewann ich das Feature, Freispiele und war geschockt, ich gewann alle 9 Drachen, also Mega Jackpot, den ich gewann, brachte meine Bsaance auf über 10.000 $. Ich war so glücklich und machte eine Auszahlung von 5.000 $, da dies die maximale Auszahlung war. Am nächsten Tag erhalte ich 2 E-Mails, in denen steht, dass sie meine Gewinne abgelehnt haben, mein Guthaben blieb bei 3,40 $. Ich war am Boden zerstört. Eine E-Mail besagt, dass sich mein VIP-Manager in ein paar Tagen bei mir melden wird, die andere besagt, dass Zahlungen meinen Gewinn verweigert haben, weil ich um 200 $ gewettet habe, während ich noch gewettet hatte. Sie sagen, dass die 200-Dollar-Funktion, die ich gekauft habe, so klang, als hätte ich eine Wette gemacht, wenn 200 $, die ich nie viel mehr als 5 $ gesetzt habe, plus die Funktion waren 8 Drehungen, und ich bin mir fast sicher, dass ich die Wette beendet hatte, aber wie gewinnt man gegen sie? Ich habe meinen Spielverlauf überprüft und kann nicht sehen, was ich falsch gemacht habe, ich habe um Beweise gebeten, aber nie einen Beweis von ihnen erhalten, also behaupten sie fälschlicherweise, ich hätte das getan, was ihrer Meinung nach gegen die Regeln verstößt, warum nicht sie zeigten mir jeden Beweis. Ich war am Boden zerstört, als ich spielte und diese $10.000 fair gewann.
I have played here for a long time, never ever had a withdrawal, first time i had an exellent win 2 days ago of $10,000. They denied paying me because i bought a bonus costing $200 to get the festure in Happy Fish but i also thought i had finished the wager or i must have been close to finished it but i did not win enough from that feature to put me much ahead of what my balance already was. About 1-2 hrs later i was back playing and played 9 Burning Dragons. As i was getting a few Dragons in my spins i put my bets up to $8 from $2-$5 i had been playi ng . Then i won the feature , free spins and was in shock i won all 9 dragons, so Mega Jackpot i won , took my bsaance to over $10,000. I was so happy and did witbdrawal of $5,000 as that was max withdrawal. Following day i receive 2 emails saying they denied my wins, my balance was left with $3.40. I was devastated. One email says my VIP manager will get back to me in a couple days, the other said payments denied my win because i bet by $200 while still had wager. They say the $200 i bought feature made it sound like i did a one bet if $200 which i never bet much more than $5 plus the feature was 8 spins and i am nearly positive i had finished the wager but how do you win against them. I have checked my game history and i can not see what i have done wrong, i have asked for proof but never received no proof from them, so are they falsely claiming i did this what they say is breaching the rules, why haven't they shown me any proof. I sm devadtated as i played and won that $10,000 fairly.